صفحه حاضر به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی از سایت شهر وودمارت و خدمات آن استفاده می‌نمایند، تابع این توافق هستند. کاربر با خرید محصول از وبسایت توافقنامه فوق را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد فوق نیست. خرید کاربر از وبسایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.
طرفین قرارداد مشتری وبسایت که به اختصار در این قرارداد مشتری و وبسایت شهر وودمارت با آدرس shahr-woodmart.com می‌باشد که در این قرارداد به اختصار شهر وودمارت نامیده می‌شود.
استفاده از شهر وودمارت ، اقدام به عضویت، اقدام به ورود مشتری به وبسایت، و استفاده از سایر خدمات ارائه‌شده، به معنای آگاه بودن از قرارداد و قبول مفاد و شرایط آن است. کاربر همچنین میپذیرد که رابطه بین شهر وودمارت و ایشان توسط این قرارداد سامان داده شود و هرگونه تراکنش مالی و غیرمالی بین طرفین تحت پوشش این قرارداد خواهد بود. لذا درصورتی‌که موادی از این قرارداد یا کلیت آن موردتوافق مشتری نباشد، حق استفاده از خدمات شهر وودمارت را ندارد. این توافق بر اساس ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده ۱۰ قانون مدنی تنها مرجع موردقبول در روابط شهر وودمارت و مشتری خواهد بود.
خرید از سایت شهر وودمارت به معنای قبول قوانین و مقررات زیر می‌باشد :
خدمات پشتیبانی
- پشتیبانی از محصولات در قالب تیکت بوده که کاربر بعد از خرید محصولات می تواند به راحتی از پنل کاربری خود استفاده کند.
- خدمات پشتیبانی 6 ماهه تضمین‌شده به مدت 6 ماه از تاریخ ثبت سفارش (به صورت لحظه ای نخواهد بود) و زمانیکه تیم پشتیبانی براساس اولویت تیکت ها به تیکت مدنظر برسند پاسخ آن را ارسال می کنند و باید در نظر داشته باشید اگر برای تیکت خود جوابی دریافت نکرده اید یعنی هنوز پاسخ مناسبی برای تیکت شما یافت نشده است و زمانیکه پاسخ مناسب وجود داشته باشد تیکت پاسخ داده می شود (به‌جز روزهای تعطیل رسمی)
- دپارتمان پشتیبانی شهر وودمارت که از طریق بخش تیکت ها حساب کاربری می باشد ، این دپارتمان روزهای شنبه تا ۴ شنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ و روزهای پنجشنبه از ساعت ۹ الی ۱۵:۳۰ (در ایام کاری غیر تعطیل) پاسخگوی مشتریان خواهد بود. (در نظر داشته باشید شهر وودمارت وظیفه ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی یا چت در تلگرام ، واتساپ ، اینستاگرام یا شبکه های اجتماعی دیگر را ندارد.)
- قالب یا افزونه خریداری شده ممکن است با سایر افزونه‌ها و قالب استفاده شده در سایت شما سازگار نباشد. شهر وودمارت مسئولیتی در قبال شخصی سازی محصول برای مشتری و یا حل مشکلات تداخل محصول با سایر قالب‌ها و افزونه‌ها نخواهد داشت.
شرایط مرجوعی محصولات
- مستفاد از ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی و بند ه ماده 1 آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی، مقررات مرجوعی مشمول محصولات شهر وودمارت که بنا بر طبیعت مجازی بودن آن‌ها امکان باز استرداد وجود ندارد، نمی‌شود.
- به دلیل دیجیتالی بودن تمامی محصولات شهر وودمارت ، هیچ کدام از محصولات قابل استرداد نبوده.
- در صورتی که شهر وودمارت موافقت به بازگشت وجه داشته باشد (توجه داشته باشید که برای این مورد باید مدت زمان گذشته شده از تاریخ ثبت سفارش شما کمتر از 6 ماه باشد) ، این مبلغ فقط به‌صورت شارژ کیف پول انجام‌شده و مشتری می‌تواند محصول دیگری را از شهر وودمارت خریداری کند.
مشتری اظهار می‌دارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت می‌نماید که مفاد و شروط آن برای او لازم‌الاجرا است. همچنین مشتری موافقت می‌نماید که این قرارداد تنها توافقنامه کامل میان بیگرسافت و مشتری است و هرگونه تغییری که در این قرارداد توسط بیگرسافت داده شد را می پذیرد و به صورت منظم برای بررسی این توافقنامه به صفحه قوانین بیگرسافت مراجعه می کند بعلاوه توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آن‌که در رابطه با خدمات سامانه بیگرسافت است، ملغی است.